北京蓝海基业:借OMO服务系统解决中小企业难题

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2018-08-02 22:38

  李开复说:所谓时势造英雄,当我们在猜测谁是那个英雄的时候,请先看懂局势。如果非要我猜中国互联网的下一个巨头公司,我会说,那一定是OMO公司。而北京蓝海基业正在通过OMO为中小企业客户创造价值。

  1、OMO是什么?

  OMO即Online-Merge-Offline,是线上线下的全面整合,线上线下的边界消失。

  从纯线上时代,到电子商务时代,再到OTO。中国互联网经历了这三个阶段,互联网市场对实体经济的渗透越来越大,高达20%,但这并不是终点。

  如今的中国正处在一个巨大浪潮起始点上,发生着前所未有的经济结构重构和消费扩张。我们不难发现,时至今日,线上流量越来越贵,也越来越窄,但线下流量仍然有巨大的价值洼地。

  线上赋能线下的新场景机会涌现,这就是OMO的雏形。以共享单车为例,一辆自行车仍在外面,不用做任何事,大量的用户来了,这就是OMO。

  在OMO时代,整个世界都可以被实时数据化,数据世界赋能实体世界,二者完全重合,不再分割为两个场景。

  2、OMO的另一种操作

  如果说共享单车是OMO的一个场景的话,那么北京蓝海基业的OMO系统就代表着另一个场景,一种提供线上线下一体化服务系统的场景。

  在线上,北京蓝海基业过鹊桥微信服务系统、牛博士业务运营支撑系统、雷达推荐系统向客户提供独创的5H服务:客服人员专属化、服务内容任务化、服务流程标准化、服务对象差异化、服务过程透明化的,至今无同行完整跟进。“5H服务”实现了服务理念、服务支撑系统、服务团队的“理念、工具、人”三者的结合。将不标准的服务做成了标准!

  在线下,北京蓝海基业目前已在多个中心城市设立分支机构,服务团队遍布华北、华中、华南等地,以为区域客户提供一对一本地化服务,让客户真正学会使用SAAS产品。

  产品选择难、落地应用难、售后服务难是目前中小企业在“互联网+营销”进程中面临的主要难题。

  OMO时代来临, 北京蓝海基业锐意创新,率先拥抱变化,并不是为了跟潮流,而是站在切实为中小企业客户解决三大难题的角度去探索。虽然各项功能还在完善中,但只要跟客户站在一起,一切都值得期待。

business.sohu.comtrue搜狐财经report998李开复说:所谓时势造英雄,当我们在猜测谁是那个英雄的时候,请先看懂局势。如果非要我猜中国互联网的下一个巨头公司,我会说,那一定是OMO公司。而北京蓝海基业正在通

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